Internet und Telefonie für KMU in der Ostschweiz
Seit 2019 sind wir Business-Internet-Anbieter in der Ostschweiz, seit 2020 mit eigener Telefonie-Abteilung. Anschluss, Telefonanlage und Betreuung kommen damit aus derselben Hand wie Ihre übrige IT.
- Business-Internet aus der Region
- Telefonie und IT aus einer Hand
- Ein Ansprechpartner für alles
Anschluss, Anlage und Betreuung
Internet und Telefon sind heute dasselbe Netz. Genau darum gehören sie zur IT und nicht zu einem separaten Anbieter, den im Störungsfall niemand erreicht.
Business-Internet
Geschäftsanschlüsse mit den Leistungswerten, die Ihr Betrieb wirklich braucht, seit 2019 von uns selbst angeboten.
Telefonanlage
Moderne Anlagen für den Betrieb, mit Durchwahlen, Warteschlaufen und Weiterleitung aufs Mobiltelefon.
Mobil und unterwegs
Erreichbarkeit ausserhalb des Büros, mit derselben Nummer und ohne zweites Gerät.
Ein Ansprechpartner
Wenn das Telefon stumm bleibt, rufen Sie uns an und nicht drei Anbieter, die sich gegenseitig die Schuld geben.
Netzwerk als Grundlage
Telefonie läuft über Ihr Netzwerk. Wir planen beides zusammen, damit Gespräche nicht abbrechen.
Anbindung an die Cloud
Telefonie, Arbeitsplätze und Daten greifen ineinander, gehostet im Rechenzentrum Ostschweiz.
Ein Anbieter statt drei Schuldzuweisungen
Der klassische Fall: Das Telefon rauscht. Der Telefonanbieter zeigt auf den Internetanbieter, der Internetanbieter auf die IT-Firma, und Sie telefonieren einen Nachmittag lang, ohne dass jemand etwas repariert.
Seit die stadler IT 2019 selbst Business-Internet-Anbieter in der Ostschweiz wurde und 2020 die Telefonie-Abteilung eröffnete, gibt es diese Schnittstelle bei unseren Kunden nicht mehr. Sie rufen eine Nummer an, und die Zuständigkeit ist geklärt.
- Business-Internet-Anbieter seit 2019
- Eigene Telefonie-Abteilung seit 2020
- Netzwerk, Telefonie und IT vom selben Team geplant
Reden wir über Ihre Erreichbarkeit.
Wir schauen uns an, was Sie heute zahlen und was Sie dafür bekommen. Oft lässt sich beides verbessern, ohne dass es teurer wird.
oder direkt anrufen: 071 278 46 46
Das fragen unsere Kunden
Ja. Seit 2019 ist die stadler IT Business-Internet-Anbieter in der Ostschweiz. Anschluss und Betreuung kommen damit von derselben Stelle.
In aller Regel ja. Die Portierung bestehender Nummern gehört zum normalen Ablauf, wir kümmern uns um die Abwicklung.
Wir besprechen im Voraus, wie wichtig Ihre Erreichbarkeit ist. Je nach Bedarf richten wir eine Rückfallebene ein, etwa eine Weiterleitung aufs Mobiltelefon.
Gerade dort. Kleine Betriebe haben selten jemanden, der sich mit drei Anbietern herumschlagen kann. Ein Ansprechpartner spart genau diese Zeit.
Was beim Wechsel von Anschluss und Telefonanlage zu bedenken ist
Ein Wechsel betrifft nie nur einen Vertrag. Anschluss, Router, Firewall, Telefonanlage und Endgeräte hängen zusammen. Wer die Reihenfolge kennt, wechselt ohne Ausfall.
Die Reihenfolge, die sich bewährt hat
Zuerst wird der neue Anschluss parallel aufgeschaltet, dann werden Firewall und Netzwerk vorbereitet, danach die Telefonie umgestellt und zuletzt die alte Leitung gekündigt. Wer zuerst kündigt, hat keinen Rückweg.
Rufnummern und Portierung
Bestehende Nummern werden übernommen. Die Umschaltung erfolgt zu einem vereinbarten Termin, in der Regel früh morgens oder abends, damit kein Anruf verloren geht. Wichtig ist, dass alle Nummern erfasst sind, auch selten genutzte Faxnummern.
Was bei einem Ausfall passiert
Läuft die Telefonie über das Internet, steht sie bei einem Leitungsausfall still. Eine automatische Umleitung auf Mobilnummern ist die einfachste Absicherung und kostet nichts. Für Betriebe mit Kundenkontakt am Telefon planen wir zusätzlich eine Rückfallebene über Mobilfunk.
Physische Verkabelung ist Elektrikerarbeit
Kabel ziehen und Netzwerkdosen setzen gehört nicht zu unserem Angebot, das macht Ihr Elektriker. Wir sagen ihm, wo Anschlüsse gebraucht werden, und übernehmen alles Aktive: Router, Firewall, Switch, WLAN und Telefonanlage.
Erreichbarkeit ausserhalb der Bürozeiten
Zeitpläne, Feiertagsregeln und Ansagen gehören zur Einrichtung. Eine Anlage, die abends klingelt, ohne dass jemand abnimmt, kostet Kunden. Eine mit Ansage und Rückrufmöglichkeit nicht.
- Anschluss, Firewall, Netzwerk und Telefonie aus einer Hand
- Parallelbetrieb beim Wechsel, kein Ausfall
- Übernahme aller bestehenden Rufnummern
- Eigene Telefonie-Abteilung seit 2020
- Business-Internet über unseren Partner iWay
Das fragen unsere Kundinnen und Kunden
Der neue Anschluss wird parallel aufgeschaltet, danach umgestellt und erst zuletzt die alte Leitung gekündigt.
Ja, auch selten genutzte. Wichtig ist, dass sie vor der Portierung vollständig erfasst sind.
Ohne Vorkehrung steht sie still. Mit automatischer Umleitung auf Mobilnummern bleiben Sie erreichbar, zusätzlich ist eine Rückfallebene über Mobilfunk möglich.
Nein, das übernimmt Ihr Elektriker. Wir planen mit ihm und betreiben alles Aktive: Router, Firewall, Switch, WLAN und Telefonanlage.
Je nach Umfang wenige Tage bis einige Wochen. Der eigentliche Wechsel wird ausserhalb der Betriebszeiten gelegt.
Diese Lösungen ergänzen sich
IT-Betreuung & Support
Wartung, Monitoring und feste Ansprechpartner.
